shony Azar, M. A. and Efendi, A. (2020) “PENGARUH KECEPATAN LAYANAN DAN KERAMAHAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DIRUMAH KOPI LAMONGAN”, HUMANIS: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial dan Humaniora, 12(2), pp. 136–148. doi: 10.52166/humanis.v12i2.1969.