Az-Zahra, Salwa Meindika, and Fani Khoirotunnisa. 2026. “PERAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PELAYANAN PURNA JUAL PADA CV. CAHAYA BONANZA ABADI”. J-MACC : Journal of Management and Accounting 9 (1):72-86. https://ejournal.unisda.ac.id/index.php/J-MACC/article/view/11721.