Setyawati, W. A., Rifa’i, M. and Sasmito, C. (2018) “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga dan Citra Institusi Terhadap Kepuasan Pasien: Studi di Klinik Rawat Jalan Nuurul Ichsan Pujon dan Klinik Intan Mandiri Malang”, Madani: Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan, 10(2), pp. 50–63. doi: 10.52166/madani.v10i2.1052.