W. A. Setyawati, M. Rifa’i, and C. Sasmito, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga dan Citra Institusi Terhadap Kepuasan Pasien: Studi di Klinik Rawat Jalan Nuurul Ichsan Pujon dan Klinik Intan Mandiri Malang”, MJPSK, vol. 10, no. 2, pp. 50–63, Aug. 2018.