Djafar, Rusni, and Umar Sune. “Responsivitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Pasien BPJS Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Pohuwato”. Madani: Jurnal Politik Dan Sosial Kemasyarakatan, vol. 14, no. 1, Feb. 2022, pp. 99-112, doi:10.52166/madani.v14i1.3005.